花2000多元换防盗门成果换了一个三无产品

  旧门开门不畅，被“主张”替换新门，成果花2000多元却换了一个三无产品，甚至连售后人员也是冒充的。最近，家住九龙坡区九龙花园的彭女士就遭受到了这样一件烦心事。

  前天，彭女士向记者介绍，自家使用了20多年的美心防盗门最近开门不畅，便在百度上查找了售后服务电话。隔了三天后，自称是美心售后服务人员的杜先生上门进行了查看，并表明修理困难，主张换新门。

  “当天我正好有事外出，是爸爸妈妈在家，在听了杜先生的介绍和展现的产品图片后，决议花2380元替换一樘新的美心防盗门。”彭女士表明，哪清楚自己晚上回家，才发现门有问题，不光看着质量差，门上也无任何标识、商标。

  花2380元买的门是三无产品？彭女士找到杜先生，成果杜先生表明所装置的门并不是自己供给的，是介绍了朋友袁先生上门装置，自己仅仅拿了200元介绍费。记者随后拨通了袁先生的电话，他表明装置的是另一牌子的防盗门，并表明晰自己也是从他人手上拿的货，没有门店，商标在装置前已撕掉，而且还直言“防盗门哪需求合格证嘛”。

  那么，杜先生是不是美心售后人员？记者向美心集团进一步核实，成果彭女士联络的杜先生底子就不是美心的售后人员，网上查到的售后服务电话也是假的。美心集团副总裁陈跃玲表明，根据彭女士对美心门的信赖，将免费为彭女士替换一樘全新的美心智能防盗门。一起，陈跃玲也提示顾客，美心对售后人员有明确要求，即只修理保养产品，不能出售产品，假如顾客遇到售后引荐产品，要多一个心眼。 （重庆晨报·上游新闻记者 孙琼英）

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