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  10月1日起苹果砍掉多途径人工客服，悉数转至官方电线PS呼叫中心国际标准研究中心》咨询电话：(微信同号)

  8 月 31 日音讯，依据国外科技媒体 MacRumors 报导，苹果公司计划在10月1日起砍掉社会化媒体、支撑论坛上的售后参谋岗位据悉会有数百名职工受必定的影响，大部分会转岗到官方电话售后支撑上。

  音讯中指出，用户在这一些途径上联络@AppleSupport账号、经过YouTube谈论等寻求客服支撑，或在苹果支撑社区寻求客服专家协助，从10月1日起将没办法得到人工客服支撑。取而代之的是，苹果将主动发送回复，引导用户经过苹果官方售后电话途径联络客服。

  据悉，苹果此次调整影响数百名职工。音讯称大部分职工渐渐的开端承受训练，并将转岗到电话客服方面。但是，关于一些无法或不愿意转岗的职工，苹果公司表明除非呈现身体上的原因，不然回绝这些职工转岗到其他根据谈天的客服岗位上。这一决议引发了一些小组成员的不满和懊丧。

  该调整也引发了许多负面的反应，许多人以为这样的优化调整很明显降低了客户体会，对企业品牌和开展有很欠好的影响，为了节约微乎其微的本钱因小失大。但是这样的调整只是是为了节约本金吗？您有什么观点欢迎谈论区留言评论。