住宅玻璃无人维护业主安全谁来负责

  本报讯（记者潘彧、程诗）近日，本报连续报道东风广场玻璃自爆事件，在社会上引起强烈反响。多位市民表示，自己无论是在购房时，还是在租住房屋时，均没获得相应关于玻璃安全维护和检测的相关提示，而记者走访多个小区物管部门，几乎所有的物管部门都表示对于玻璃没办法做到每年检测，而相关专家这样认为，住宅落地窗尚无明确规定维护细则。

  陈小姐2009年收楼后入住番禺某大型小区，卧室都使用了大面积飘窗，但对于玻璃的种类，陈小姐却在《住宅质量保证书》上找不到关于玻璃规格的内容。其中仅提及门窗翘裂、五金件损坏的保修期限为2年，同时提到“不得私自改动或加设户门、窗及其附属物”，以及“窗户为铝合金框无色玻璃窗，不得于玻璃上开孔或张贴广告和物件”。该保证书中对于玻璃窗的安全维护也没有建议或要求。

  记者发现，陈小姐家主卧的飘窗玻璃上已经有一道约15厘米的擦痕，对于是否应该更换这块玻璃，陈小姐很踌躇：“不知道这样的一种情况是不是已经属于危险范畴，其他玻璃该如何检查也不知道”。

  该小区物业管理部门对记者表示，不会对住户家中的玻璃门窗进行按时进行检查，也没有要求住户检查。窗户上出现划痕是否应该更换“由业主决定”。

  杨小姐多年前购买了一个位于8楼的房改房单位，据她介绍，家中窗户都是前业主安装的，大约有十多年了，“玻璃还好，胶肯定有老化问题，但现在还没发现有危险。”杨小姐说，由于该房改房并没有聘请相应物业管理公司，“更不可能做按时进行检查了”。

  而家住海珠区某楼盘的李先生直言：“我在这个小区居住了两年多，从来就没看到物管来检测过我们家的窗户玻璃。”

  李先生2010年购买的二手房，无论是中介还是业主，都没有给出任何房屋的质量检验证明，也没有一点质量保证书，对于玻璃类别和厚度一无所知，“自己当时也绝对没想到这样的一个问题。”但看到东风广场玻璃频爆的新闻，李先生心中涌起了浓浓的担忧。

  记者了解到，该小区最早一期的楼龄已达到10年，几乎所有的房间都配备2~3米的大飘窗。在李先生家中，最大的飘窗单块玻璃的面积达到2平方米以上。而在李先生家楼下大堂，有一半的墙面是由钢化玻璃围合而成。

  “玻璃还需要怎么检测？”记者以住户身份咨询该小区物管方，物管方一脸诧异。工作人员表示，如果窗玻璃破碎掉落砸到行人，肯定是业主负责，物管方不会每年对玻璃进行检测。

  租户对于玻璃则更是“蒙查查”。梁小姐租住在某六层住宅顶楼，该楼盘已经有近十年楼龄。在梁小姐家，记者看到主卧一面墙几乎被弧形落地玻璃窗占满，阳台围栏也由6块玻璃组成。在梁小姐家楼下，是小区内的人行通道。

  记者问起这些玻璃的类别，梁小姐很茫然：“不知道用的是什么玻璃，租房的时候业主和中介也没有交待过，也不知道怎么检查维护。”记者询问其租房时是否看过业主的《住宅使用说明书》等文件，梁小姐也表示“没想到过”。

  随后，记者向该社区物业管理处咨询，管理处工作人员表示：“物业部门不会特意检查，业主发现玻璃坏了能自行更换，如果我们得知有玻璃坏了，也会提醒业主维修。” 对于梁小姐家所在楼的楼梯间外墙的玻璃，物业公司则表示“公共区域的由物业管理处来负责检查、维修和更换。”

  “从来没听说买家或租客会提出要业主拿出《住宅使用说明书》之类的东西，业主也没权利开具任何质量保证的证明啊。”昨日，记者咨询广州大道南某家中介行负责人，该负责人对记者表示，一般来说，对于二手房，中介只负责帮助查验房产在产权上是否有问题，而对于质量方面，二手房当初在作为一手楼收房的时候，如果有严重质量上的问题，不可能拿得到房产证，而由于二手房大都过了保质期限，“有什么质量上的问题只要一眼就看出来。”

  一位不愿具名的幕墙专家对记者表示，对于玻璃幕墙，《既有建筑幕墙安全维护管理办法》及广东省配套细则都对幕墙的安全维护做出了相关规定。但对于同样有可能涉及公共安全的住宅楼房间的落地窗、飘窗等，“这些并不属于幕墙，并无法适用《细则》。”该专家坦言。

  此外，这位有经验的人指出：“单就玻璃而言，由于其属于无机材料，只要质量合格，一般不存在老化的问题。但安装中使用的框架、胶等材料，却有可能老化，同样有几率存在安全风险隐患。”

  据了解，目前常用的门窗结构有两种，一是塑钢门窗，二是铝合金门窗。一般的塑钢门窗3~5年就变形了，好一点的塑钢门窗据称可以用二三十年；铝合金门窗的常规使用的寿命就稍微长一些，大概能用二三十年。而玻璃胶理论上的寿命多在5年左右，即使是高档玻璃胶，寿命也不过七八年。但却很少有人对于玻璃胶的老化做维修保养。

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